Условия гарантии POWERCOM
Гарантийный ремонт производится при соблюдении следующих условий:
-
если с даты продажи прошло не более 24 месяцев при наличии у покупателя документов подтверждающих эту дату (например, заполненного оригинального гарантийного талона). В случаи отсутствия у покупателя документов подтверждающих дату покупки или заполненного оригинального гарантийного талона срок гарантии исчисляется не более 30 месяцев от даты производства*.
-
неисправное устройство должно быть предъявлено покупателем в авторизованный сервисный центр (данное условие действительно для моделей небольшой мощности до 10 кВА включительно);
-
для однофазных параллельных ИБП технологии On-Line мощностью от 6 кВА и трёхфазных ИБП технологии On-Line мощностью от 10 кВА покупатель должен предоставить оформленный акт пусконаладочных работ от авторизованного сервисного центра, проводившего инсталляцию источника бесперебойного питания
Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае:
-
если прошло более 24 месяцев с даты продажи или прошло более 30 месяцев с даты производства, при отсутствии у покупателя документов подтверждающих дату покупки и заполненного оригинального гарантийного талона;
-
если дефект возник вследствие: механических и электрических повреждений, несоблюдения условий эксплуатации (см. инструкцию по эксплуатации), стихийных бедствий, попадания внутрь изделия посторонних предметов - жидкостей, насекомых, пыли, неправильной вентиляции и прочих причин, находящихся вне контроля продавца и изготовителя;
-
если однофазный параллельный ИБП технологии On-Line мощностью от 6 кВА и трёхфазных ИБП технологии On-Line мощностью от 10 кВА, был инсталлирован не авторизованным сервисным центром, а также проводился ремонт этих ИБП не авторизованными специалистами.
Гарантийное обслуживание не распространяется на:
-
расходные материалы, соединительные кабели, документацию, компакт-диски и т.п.;
-
программное обеспечение, поставляемое вместе с источником бесперебойного питания;
-
на другое оборудование, причиненный ущерб которому связан по какой-либо причине с работой в сопряжении с данным;
-
периодическое обслуживание, установку и настройку изделия.
Срок гарантии на источники бесперебойного питания и стабилизаторы напряжения составляет - 24 месяца с даты покупки. При отсутствии у покупателя документов подтверждающих дату покупки или заполненного оригинального гарантийного талона, срок гарантии оставляет - 30 месяцев с даты производства.
Срок гарантии на батарейные кабинеты составляет - 12 месяцев с даты покупки, при отсутствии у покупателя документов подтверждающих дату покупки или заполненного оригинального гарантийного талон, срок гарантии составляет - 18 месяцев с даты производства.